في جولدن هوم (Golden Home) نحرص على احترام خصوصية عملائنا وحماية جميع البيانات والمعلومات الشخصية التي يتم جمعها عند استخدام الموقع أو إتمام عمليات الشراء.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع بعض المعلومات مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، عنوان التسليم، وتفاصيل الطلب، وذلك بهدف تنفيذ الطلبات وتقديم أفضل تجربة تسوق ممكنة.
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
- تجهيز وتنفيذ الطلبات حسب المواصفات المطلوبة.
- التواصل مع العملاء بخصوص الطلبات أو المواعيد.
- تحسين جودة المنتجات والخدمات.
- ضمان أمان العمليات والخدمات المقدمة.
3. حماية البيانات
نلتزم باتخاذ جميع الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير القانوني.
4. مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث، باستثناء الجهات الضرورية لتنفيذ الطلبات مثل شركات الشحن أو مزودي الخدمات التقنية، وبما يخدم مصلحة العميل فقط.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم موقع جولدن هوم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتحليل استخدام الموقع، ويمكن للمستخدم التحكم في إعدادات المتصفح الخاصة بها.
6. حقوق العملاء
يحق للعميل طلب الاطلاع على بياناته الشخصية أو تحديثها أو تعديلها، كما يمكنه طلب حذفها متى ما كان ذلك ممكنًا وفق الأنظمة المعمول بها، من خلال التواصل مع خدمة العملاء.
7. مدة الاحتفاظ بالمعلومات
يتم الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية للعميل للمدة اللازمة لتنفيذ الطلبات والالتزام بالمتطلبات النظامية فقط.
8. التعديلات على سياسة الخصوصية
يحتفظ جولدن هوم بحقه في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت، ويتم نشر التحديثات على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقة ضمنية على أي تعديلات.