مرحبًا بكم في جولدن هوم (Golden Home). باستخدامك للموقع أو إتمامك أي طلب شراء، فإنك تقر بموافقتك الكاملة على الشروط والأحكام الموضحة أدناه، ونرجو قراءتها بعناية قبل الاستخدام.
1. استخدام الموقع
يُشترط استخدام موقع جولدن هوم لأغراض مشروعة فقط، وبما يتوافق مع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية. يمنع إساءة استخدام الموقع أو محاولة التلاعب بالأسعار أو الطلبات.
2. المنتجات والتفصيل
جميع المنتجات المعروضة في جولدن هوم يتم تصنيعها أو تجهيزها وفق معايير خاصة، وقد تكون مخصّصة حسب طلب العميل من حيث المقاسات، الأقمشة، أو التصاميم. لذلك قد تختلف بعض التفاصيل البسيطة عن الصور المعروضة.
3. الأسعار والدفع
جميع الأسعار معروضة بالريال السعودي، ويحتفظ جولدن هوم بحقه في تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت دون إشعار مسبق. يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.
4. الطلبات والتأكيد
بعد تأكيد الطلب، يبدأ العمل على تنفيذه وفق المواصفات المتفق عليها. لا يمكن تعديل أو إلغاء الطلب بعد بدء التصنيع إلا في حال موافقة الإدارة، وقد تترتب رسوم إضافية.
5. الشحن والتوصيل
يتم تسليم الطلبات في الموعد المتفق عليه قدر الإمكان. قد تختلف مدة التوصيل حسب موقع العميل وطبيعة الطلب. جولدن هوم غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن ظروف خارجة عن إرادته من شركة الشحن أو غيرها.
6. الاستبدال والاسترجاع
نظرًا لكون المنتجات تُصنّع أو تُجهّز حسب الطلب، لا يمكن الاستبدال أو الاسترجاع بعد بدء التصنيع، إلا في حال وجود عيب مصنعي مثبت. يجب الإبلاغ عن أي ملاحظة خلال فترة محددة بعد الاستلام.
7. الضمان
يقدم جولدن هوم ضمانًا فعليًا على بعض مكونات المنتجات مثل الهيكل والمطاط، وفق الشروط الموضحة مع كل منتج.
لا يشمل الضمان سوء الاستخدام أو التلف الناتج عن عوامل خارجية.
8. الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة في الموقع من نصوص، صور، تصاميم، شعارات، وأفكار هي ملك حصري لجولدن هوم، ولا يجوز استخدامها أو إعادة نشرها دون إذن خطي مسبق.
9. الخصوصية
نلتزم بحماية بيانات العملاء واستخدامها فقط لأغراض تنفيذ الطلبات وتحسين تجربة المستخدم، وفق سياسة الخصوصية المعتمدة في المتجر.
10. التعديلات على الشروط
يحتفظ جولدن هوم بحقه في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقة ضمنية على التعديلات.